Polityka prywatności

Polityka Prywatności Wellur.pl

Twoja prywatność jest dla nas niezwykle ważna. W Wellur.pl (Wellur.pl, dalej "Sklep", "my") zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Poniższa Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszej strony internetowej i usług.

1. Kto jest Administratorem Twoich Danych Osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Firma: Schody Tomasz Kotliński, Biskupice 25, 56-500 Syców, NIP 911192093, REGON 386349864, email: sklep@welur.pl

2. Jakie Dane Osobowe Gromadzimy?

Gromadzimy dane, które nam podajesz dobrowolnie podczas korzystania z naszego Sklepu, a także te zbierane automatycznie.

Dane podawane dobrowolnie:

• Dane rejestracyjne/zamówienia: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj), NIP (dla firm).
• Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy).
• Dane do faktury: Jeśli żądasz faktury, możemy prosić o dodatkowe dane niezbędne do jej wystawienia.

Dane zbierane automatycznie (za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii):

• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, dane urządzenia.
• Dane o korzystaniu ze strony: Odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięte linki, źródło wizyty (np. z jakiej wyszukiwarki czy strony przekierowującej).
• Dane lokalizacyjne: Oparte na adresie IP (ogólne).

3. W Jakim Celu i Na Jakiej Podstawie Prawnej Wykorzystujemy Twoje Dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług (umowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
  • Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień.
  • Dostawa mebli.
  • Obsługa płatności.
  • Komunikacja dotycząca zamówienia.
• Prowadzenie konta klienta (umowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
  • Umożliwienie zarządzania danymi, historią zamówień.
• Wypełnianie obowiązków prawnych (obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
  • Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej.
  • Rozpatrywanie reklamacji.
  • Odpowiedzi na żądania uprawnionych organów państwowych.
• Marketing bezpośredni (uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
  • Wysyłka newslettera z informacjami o nowościach i promocjach (na podstawie Twojej zgody).
  • Wyświetlanie spersonalizowanych reklam (na podstawie uzasadnionego interesu lub zgody, w zależności od technologii).
• Analiza i statystyka (uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
  • Optymalizacja działania strony internetowej.
  • Poprawa jakości naszych usług i produktów.
  • Tworzenie statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu.
• Dochodzenie lub obrona roszczeń (uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
  • W przypadku sporów lub konieczności obrony naszych praw.

4. Jak Długo Przechowujemy Twoje Dane?

Twoje dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa:

• Dane związane z zamówieniami i fakturami: Przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj 5 lat od końca roku obrotowego, w którym miało miejsce zdarzenie gospodarcze).
• Dane konta klienta: Przechowywane do momentu usunięcia konta przez użytkownika.
• Dane marketingowe (newsletter): Przechowywane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane dla celów analitycznych i statystycznych: Przechowywane przez okres życia plików cookies lub do momentu wniesienia sprzeciwu.
• Dane dla celów dochodzenia roszczeń: Do czasu przedawnienia roszczeń.

5. Komu Udostępniamy Twoje Dane Osobowe?

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty realizujące dostawy: Firmy kurierskie, transportowe (np. nasi podwykonawcy realizujący dostawy mebli Wellur.pl).
• Operatorzy płatności: Firmy obsługujące płatności elektroniczne.
• Dostawcy usług IT: Firmy świadczące usługi hostingowe, obsługujące oprogramowanie Sklepu, firmy zajmujące się serwisem.
• Firmy księgowe/audytorzy: W zakresie niezbędnym do wypełniania obowiązków prawnych.
• Organy państwowe: Uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. sądy, prokuratura, urzędy skarbowe).

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Przekazywanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google Analytics), Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG do krajów, w których podmioty te mają swoje serwery (np. USA). Zawsze dbamy o to, aby przekazywanie odbywało się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz dodatkowe środki bezpieczeństwa.

7. Twoje Prawa Dotyczące Danych Osobowych

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz żądać usunięcia swoich danych, o ile nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania na mocy przepisów prawa.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora (np. w celach marketingowych).
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w punkcie 1.

8. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu:

• Funkcjonalnym: Umożliwienia prawidłowego działania Sklepu, zapamiętywania preferencji (np. języka, produktów w koszyku).
• Analitycznym: Zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania ze strony, co pozwala nam ją optymalizować.
• Marketingowym: Dostosowywania reklam do Twoich zainteresowań.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej Polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

Data ostatniej aktualizacji: 6 czerwca 2025 r.