Warunki umowy

Warunki Umowy Wellur.pl

Korzystając ze strony internetowej Wellur.pl oraz składając zamówienia w naszym sklepie, akceptujesz poniższe warunki umowy. Określają one zasady korzystania z serwisu, świadczenia usług oraz Twoje prawa i obowiązki, a także prawa i obowiązki Wellur.pl. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi.

1. Postanowienia Ogólne

1. Administrator i Właściciel Serwisu jest Firma: Schody Tomasz Kotliński, Biskupice 25, 56-500 Syców, NIP 911192093, REGON 386349864, email: sklep@welur.pl
2. Zakres Działalności: Sklep internetowy Wellur.pl zajmuje się produkcją i sprzedażą mebli na zamówienie, takich jak łóżka, sofy, leżanki, stoły i krzesła, realizując dostawy na terenie Polski oraz za granicą.
3. Akceptacja Warunków: Korzystanie ze Strony oraz składanie zamówień oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków Umowy, Polityki Prywatności oraz Zasad Zwrotów.
4. Prawo Właściwe: Niniejsze Warunki Umowy podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z ich stosowania będą rozstrzygane przez sądy polskie.

2. Warunki Korzystania ze Strony Internetowej

1. Wymagania Techniczne: Do korzystania ze Strony niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
2. Prawa Autorskie: Wszelkie treści zamieszczone na stronie Wellur.pl (w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, projekty mebli) są własnością Wellur.pl lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Wellur.pl jest zabronione.
3. Zakaz Działań Nielegalnych: Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, niniejszymi Warunkami Umowy oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, szkodliwym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.

3. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Meble na Zamówienie: Wellur.pl specjalizuje się w produkcji mebli na indywidualne zamówienie, co oznacza, że każdy produkt jest tworzony według specyfikacji i wytycznych dostarczonych przez Klienta (wybrane wymiary, materiały, kolory, konfiguracje).
2. Proces Zamówienia:
   • Klient kontaktuje się z Wellur.pl (np. poprzez formularz na stronie, e-mail, telefon) w celu przedstawienia swoich potrzeb i omówienia projektu.
   • Wellur.pl przedstawia ofertę, wstępny projekt oraz wycenę.
   • Po akceptacji oferty i projektu przez Klienta, następuje ustalenie warunków płatności i zawarcie umowy (np. poprzez potwierdzenie zamówienia i wpłatę zaliczki).
   • Rozpoczęcie produkcji następuje po zaksięgowaniu ustalonej wpłaty/zaliczki.
3. Ceny: Ceny produktów podane w ofercie są cenami brutto i nie obejmują kosztów dostawy, chyba że oferta stanowi inaczej. Koszty dostawy są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia.
4. Płatności: Akceptujemy płatności w formie ustalonej podczas procesu zamówienia (np. przelew bankowy). Szczegółowe informacje dotyczące płatności zostaną przekazane Klientowi w indywidualnej ofercie/zamówieniu.
5. Termin Realizacji: Termin realizacji zamówienia jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem i podawany w ofercie/potwierdzeniu zamówienia. Jest to termin orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Wellur.pl (np. opóźnienia w dostawach materiałów), o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

4. Dostawa Mebli

1. Sposób Dostawy: Dostawy realizowane są własnym transportem Wellur.pl lub za pośrednictwem sprawdzonych partnerów logistycznych.
2. Zasięg Dostaw: Dostawy realizowane są na terenie całej Polski oraz za granicą.
3. Ustalenie Terminów: Termin i szczegóły dostawy są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem. Jesteśmy elastyczni i dążymy do dopasowania się do potrzeb Klienta.
4. Wniesienie Mebli: Na życzenie Klienta, w miarę możliwości technicznych i po wcześniejszym uzgodnieniu, oferujemy pomoc w wniesieniu mebli.
5. Odbiór Mebli: Klient lub upoważniona przez niego osoba jest zobowiązana do sprawdzenia stanu mebli w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń zewnętrznych, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności dostawcy.

5. Reklamacje i Gwarancja

1. Mebli na Zamówienie: Ze względu na indywidualny charakter i produkcję na specjalne zamówienie, prawo do odstąpienia od umowy (zwrot bez podania przyczyny w ciągu 14 dni) dla mebli wyprodukowanych według specyfikacji Klienta nie przysługuje.
2. Reklamacje z Tytułu Rękojmi: W przypadku wad fizycznych lub prawnych produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego o rękojmi. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady.
3. Procedura Reklamacyjna:
   • Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [sklep@wellur.pl] lub telefonicznie pod numerem: [+48 667 201 860]
   • Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, dokładny opis wady oraz, w miarę możliwości, dokumentację zdjęciową/filmową.
   • Wellur.pl rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszych krokach.
4. Gwarancja: Na wszystkie nasze produkty udzielamy 12 miesięcznej gwarancji producenta. Szczegółowe warunki gwarancji są dostępne na życzenie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.¹

6. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

7. Postanowienia Końcowe

1. Zmiany Warunków Umowy: Wellur.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Umowy. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie Warunków obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
2. Rozstrzyganie Sporów: Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych między Klientem a Wellur.pl będą rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wellur.pl, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Kontakt: Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszych Warunków Umowy prosimy kierować na adres: [sklep@wellur.pl].

Data wejścia w życie: 6 czerwca 2025 r.